親愛的少俠：

為維護遊戲內公平原則，防止進行惡意退款的行為，我們將會依照以下流程，對退費玩家進行處理：

違規名單 ：點我

更新時間：2024/12/29

1、官方將定期確認玩家退款名單，並於七日（工作日不含假日）前以遊戲內信件通知玩家。

2、被通知的玩家必須於七日（工作日不含假日）內找客服確認：

3、若七日內（工作日不含假日）未找客服進行確認，則七日（工作日不含假日）後官方進行永久封號處理。

 

＊特別注意：

1、此流程針對惡意退款的玩家，若您遇到儲值問題，請優先與我們客服進行聯繫，我們會盡快處理。

2、若發生以下惡意影響遊戲公平的行為，我們會立即進行永久封號處理：

-金幣轉移或交易有異常(器魂、裝備等)

-短時間內大量退款

-先前有多次退款的帳號

 

感謝您的支持與體諒，若有其他異常問題，歡迎與我們客服進行聯繫，十分感謝。

《劍俠世界：起源》營運團隊